domingo, 31 de octubre de 2010
MINEROS RESCATADOS EN CHILE
SERVIR es UNA NECESIDAD !!
Los clientes acuden a las tiendas o establecimientos comerciales, por lo general, buscando algo que su necesidad les impulsa a buscar. Esa necesidad va a sustentarse, necesariamente, en un motivo que por lo general es interno. De ahì que se concluya que las motivaciones se sustenten en las necesidades. Las investigaciones demuestran, que a partir del requerimiento, expresado en esta necesidad, los clientes miden la condiciòn de servicio de los ofertantes o vendedores, buscando una actitud real de asistencia, expresada en el interès manifiesto de resolverles el problema, requerimiento o necesidad. Ciertamente, que los clientes desean que se les brinde cortesìa y amabilidad, buena trato y una cara que desprenda sonrisa, simpatìa. Los cuales pagará gustoso de mediar la solución de su requerimiento, en condiciones de gentileza y cortesía adecuadas a buscar soluciones a sus necesidades, requirimientos y en algunos casos problemas.
Excepto una compra por impulso (o aquella que no fue programada sobre la base de una necesidad) el cliente está a la búsqueda de soluciones, entendiendo que esas soluciones a su necesidad, tienen un costo, el cual pagará gustoso de mediar la solución de su requerimiento, en condiciones de gentileza y cortesía adecuadas.
Es fundamental, ofrecer calidad, sea en el producto o servicio, de manera que no haya riesgo en lo que intermedia, y se establezca la relaciòn, cliente- vendedor, a partir de elementos como la honestidad, persuasiòn, convicciòn, sinceridad, simpatìa, motivaciòn, amabilidad, sencillez, espontaneiedad, elementos constituyentes al servicio. La calidad, tanto en el producto como en el servicio y el trato amable e interesado de un vendedor por satisfacer al cliente, son la base para el èxito de organizaciones, empresas , etc.
martes, 26 de octubre de 2010
El INTERNET pueda ocasionar ADICCiÒN !!!
Todo lo bueno en la vida tiene que tener su lado negativo, nada es perfecto ni el internet ni nada. Si bien es cierto el internet te puede ayudar a obtener informaciòn ràpidamente, comunicarte a distancia, realizar algunas tareas sin tanto esfuerzo, agilizarte la vida, etc. Definitivamente se ha investigado y afirmado que el internet causa adicciòn. Muchas personas dejan de dormir, comer, bañarse, tener vida propia solo se concentrar en un mundo llamado internet. Inclusive se dice que el internet puede tener un efecto como las drogas, abstinencia y recaìda. Por el momento no es muy elevado el porcentaje de adicciòn al internet, pero se sabe que un adicto pasa mas de 40 horas semanales pegados a la red
Estos adictos suelen desarrollar patrones de mitomanìa, mentiras, apatìas, depresiòn,ansiedad, angustia, intranquilidad, fatigas que lo agotan, irritabilidad y lo peor, una confusiòn mental que le lleva a perder la objetividad entre lo reseñado y visto en la pantalla, y su mundo real.
Este escaso contacto social, se asocia, ademàs, con temas fisiològicos, tensiòn muscular, molestias en los ojos y dolor de cabeza. Lo peor, la adicciòn a la internet, hace que descuidemos las responsabilidad propias de nuestros rol tales como trabajo y vida propia *
lunes, 25 de octubre de 2010
!!! LA TECNOLOGÌA Y NOSOTROS !!!
*Canciòn criolla V.S Halloween !!!!
jueves, 21 de octubre de 2010
El SaBor DeL SkUnK!!
Millones de sonidos se ponen alerta en mi oído, siento risas vitales de irreducibilidad, olluelos de voces que me encaramelan de dulzura el cuerpo y el cerebro como una máquina e sueños que me absorve de raiz a punta.
Esta ideología de fantasear significa una filosofía de vida para muchos y pocos que lo sientan así a su manera, atravezando el tiempo sin documentos.
El final no sabe a nada, sabemos que hay algo más del más allá...
domingo, 17 de octubre de 2010
!! PROPAGANDA V.S. PUBLICIDAD**
Existen dos conceptos que por su afinidad, analogìa o semejanza, suele confundirse, al extremo, de que en, muchos de los casos, se les pasa a considerar como palabras o ideas similares sinònimas. Se trata de los conceptos referidos a propaganda y publicidad.
Ambas, la publicidad y la propaganda, pudieran tener como objetivos, la modificaciòn de las actitudes de los pobladores, de manera que variándose esta tendencia a la actuaciòn, se modifiquen sus comportamientos orientàndolos a los fines que persiguen los generadores de productos o servicios.
La propaganda, contrariamente a la publicidad, se entiende como las tècnicas que se utilizan para realizar la difusiòn de ideas de distinta ìndole. Esta difusiòn puede servir para hacer conocer o divulgar ideas o imàgenes simbòlicas en el àmbito polìtico, filosòfico, religioso o social.
Es importante entender que esta difusiòn està referida a la comunicaciòn que se establece, por lo que podrìamos denominar que se trata de un tipo de comunicaciòn ideològica, con el objetivo supremo de generar conciencia en las personas, para que, a partir de esta modificaciòn , variè o modifique sus comportamientos o conductas.
La publicidad, persiguiendo el mismo fin de modificar comportamientos o conductas, tiene y contiene en esencia un àfan de lucro o percepciòn de ganancias o utilidades. Es decir, contiene un afàn comercial y empresarial. Ambas, como vemos, modifican los comportamientos, pero la propaganda està dada mas a nivel de la ideologìa como sustrato.
Ejemplos de propagandas son las que desarrolla el Ministerio de Educaciòn para favorecer la capacitaciòn de los maestros a nivel nacional, el desarrollo de programas de educaciòn vìal en escolares, que tambièn pudiera desarrollar este ministerio o el de transportes y comunicaciones, las campañas para regular la velocidad en las carreteras o controlar el consumo de alcohol o las que se realizan para promover la vacunaciòn o prevenir enfermedades, como el sida o la malaria.
Las que se desarrollan para un adecuado manejo ecològico o en contra de la discriminaciòn racial.